شروط الخدمة
آخر تحديث: 26 يناير 2026
مقدمة
مرحباً بك في الإلياذة للسياحة والسفر. باستخدام موقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي حجوزات أو استخدام خدماتنا.
سجل سياحي رقم 13/2018
خدماتنا
تقدم الإلياذة للسياحة والسفر خدمات الإرشاد السياحي وتخطيط الرحلات والتجارب السياحية في جميع أنحاء سوريا. تشمل خدماتنا جولات إرشادية للمواقع التاريخية والتجارب الثقافية وترتيبات الإقامة وخدمات النقل.
الحجوزات
جميع الحجوزات تخضع للتوفر. لتأكيد الحجز، يجب عليك تقديم معلومات شخصية دقيقة وأي ودائع مطلوبة. نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعديل الحجوزات إذا لزم الأمر بسبب ظروف غير متوقعة أو مخاوف تتعلق بالسلامة أو متطلبات تشغيلية.
المدفوعات
سيتم إبلاغك بشروط وطرق الدفع أثناء عملية الحجز. الأسعار مقتبسة بالعملة المحددة وقد تخضع للتغيير. عادة ما يكون الدفع الكامل مطلوباً قبل تاريخ بدء الجولة.
سياسة الإلغاء
تختلف سياسات الإلغاء حسب باقة الجولة والتوقيت. يرجى الاتصال بنا مباشرة لفهم شروط الإلغاء المحددة لحجزك. نسعى جاهدين لنكون مرنين مع الحفاظ على سياسات عادلة لجميع الأطراف.
تحديد المسؤولية
بينما نتخذ كل الاحتياطات لضمان سلامتك ورضاك، لن تكون الإلياذة للسياحة والسفر مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار أو إصابات تحدث أثناء الجولات خارج نطاق سيطرتنا المعقولة. يُنصح بشدة بالتأمين على السفر.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا عبر واتساب أو نموذج الاتصال الخاص بنا. نحن هنا للمساعدة في توضيح أي مخاوف قد تكون لديك.